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  • 营销的转换:从抓住眼球到占领心智

    发表时间:2019-07-26  热度:

    随着消费、市场环境发生的变化、以及互联网带来的新的影响,珠宝店的营销模式也在悄然的发生转换。简单理解就是由以往的以抓住消费者眼球为重点,转换到如何有效去占领消费者心智。

    营销的转换,从抓住眼球到占领心智

    推动这一转换的三大主要因素:

    一是消费的变化

    目前多方因素在影响消费认知发生改变,特别是随着收入的增加,整体的消费升级在普遍发生。

    因此,在升级了的消费需求环境下,消费者对产品的认知在发生改变,消费者不仅是关注一般的产品信息,也在关注产品背后的故事,因此仅靠简单产品信息已经不能有效打动消费者。

    二是市场环境发生的变化

    主要就是零售市场环境发生的变化和商品市场环境发生的变化。

    从零售市场环境发生的变化看,珠宝店越来越多,各种的零售形式越来越多,店越来越多带来的是消费者有了更多的选择,他会根据自己的认知,根据自己的需求方式,根据自己的需求场景,选择不同的零售店,譬如可能是大店,也可能是小店;选择不同的零售形式,譬如可能是到店,也可能是到家。

    因此面对店越来越多、零售形式越来越多,仅靠以往的零售理念、靠商品、靠传统吸引顾客眼球的营销手段,已经不能有效影响到消费者。由此导致整体的市场结构在发生变化,市场由产品主导,在转换成消费者主导。所以,面对商品的极大丰富,消费者面对海量的商品,有如此的选择性,仅靠商品的颜值,靠基本的商品属性已经不能有触动顾客,特别是更难以有效形成忠诚顾客。

    营销的转换,从抓住眼球到占领心智

    三是移动互联网在创造新的传播环境

    移动互联网创造了以手机为载体新的传播环境,并且把传播变成碎片化的方式,变成了随时随地传播环境;手机阅读已经成为更多消费者获取各种资讯的基本方式,所以,新的互联网传播环境,企业已经不再是靠一句话、靠漂亮的产品外表就能影响到消费者,需要借助有价值的内容去打动目标消费者的心智。

    总得分析,目前营销转换是非常迫切的企业经营转换。这个转换就是由以往简单手段影响顾客,要转换为深度打动目标消费者心智的新营销举措。

    珠宝店如何应对这一变化

    其实,总体实现这一转换,也不只是从表象看需要做出的转换,这一转换背后是营销逻辑需要做出的深刻变革。

    这就是由以往经营商品、商品营销,需要转换为经营顾客、营销顾客,最终的目标是打造价值顾客,获取顾客价值。

    如果从这一角度分析,传统的营销模式是非常失败的。这个失败之处就在于很多珠宝店对于营销投入是很大的,但是投入了这么多,最终连谁是你的顾客,他对你有多大贡献,哪些顾客流失了,你的目标顾客对你有哪些期望你都不知道???目前的移动互联网环境,已经为珠宝店有效经营顾客创造了非常重要的有效连接环境。

    营销的转换,从抓住眼球到占领心智

    目前,面对当前的市场竞争环境,及面对未来的市场变化趋势看,必须要实现由经营商品到经营顾客的转换。要想完成经营顾客的转换,要想做出顾客价值,打造出价值顾客,企业必须要完成营销的转换,也就是完成由抓眼球,向占领心智的转换。

    目前在经营顾客的环境下,基于移动互联网搭建的链接环境,要用打动消费者心智的新营销举措,去有效深度打动消费者。

    转换新营销与以往营销理念的本质区别是:以往的营销是要解决“一时”的动销问题,营销转换后的理念是要解决目标消费者“一世”的价值问题。

    以往的营销是如何“诱导”顾客购买商品,营销理念转换后,是如何和顾客建立信任关系,甚至是建立终身关系的问题。

    营销的转换一定不能只看手段,关键是要看清方向。很多顾客在购买珠宝时更看重的是这个品牌背后的故事及意义,所以珠宝店一定要注意这个方面的文化建设。

    在这个商品同质化严重的今天,加盟商应该明白很多时候你卖的不单单是产品,更是一种品牌本身所蕴含的意义。

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